m88明升体育互联,助力车厂多项突破

m88明升体育互联是基于成熟的车联网架构,针对车厂特定需求倾力打造的一款集“智能网联服务、汽车营销、客户管理、汽车后服务”应用为一体的综合应用型手机APP,用以搭建车主、车厂及4S店相互沟通交流的平台及生态系统。

产品价值

快速覆盖车厂所有用户,既满足车厂存量用户的需求,又可挖掘潜在用户,对车厂提升品牌、促进销量,提高客户忠诚度和满意度都是很好的补充,非常有利于未来的用户大数据积累以及用户价值的深度挖掘和分析。

成功案例
灵活多样的合作模式

可以根据车厂的现状和需求,进行定制开发、模块化集成、远程托管等多种合作模式。

m88明升体育卫士

m88明升体育卫士是由m88明升体育的智能网联科研团队精心研发的一款车载服务应用,集成了大数据、云平台、智能网联、深度学习等尖端技术,是国内车联网领域最早实现智能算法的车载服务应用。

对各角色价值
  • 对车厂价值:将车辆、车主、关系人属性构建数据关系网,实现UBI、车主驾驶行为画像、车辆性能、二手车评估等。
  • 对经销商的价值:进行汽车销售分析,用户行为分析,区域性车辆性能分析,后服务分析等。
  • 对用户的价值: 智能的用车辅助,配件分析,主动匹配故障维修建议,能耗分析,安全驾驶,维保后服务引导, 养车报表。
灵活多样的合作模式

可以根据车厂的现状和需求,进行定制开发、模块化集成、远程托管等多种合作模式。

呼叫中心介绍

m88明升体育呼叫中心通过车载移动互联网、全球卫星定位系统为国内外车厂提供汽车的“安全安防”、“出行向导”等车载信息服务。只需按下“一键通”按键(紧急情况下按“SOS”按键),迅速连接专业的客户服务顾问,享受一年365天、7*24小时的全天候服务。

基本概况

m88明升体育呼叫中心成立于2009年,专为国内外车厂提供定制化车联网的客户服务。办公地址位于北京,总面积400平方米,目前坐席数量112个(可随时扩容),一年365天7*24小时提供全天候服务。

服务内容

开通50多项联网服务,围绕着人车安全、出行便捷等智能驾驶的需求出发。

服务保障

为了服务好用户推出三个一的服务宗旨。采用了国内外一流的通信设备和软件系统,建立了车联网行业呼叫中心的“质量管理体系”、“业务管理系统”、”自动化和可视化的运维保障系统”,经过多年努力,服务水平已达到国内电信级呼叫中心标准。其中,紧急救援电话接通率达到10秒99.5%、普通咨询类电话接通率达10秒95%。

服务车厂

累计为9家车厂的40多款车型的联网用户提供了专业的车联网服务。

服务经验
业务合作

欢迎国内外车厂来电咨询业务合作,我们将为您提供7年用心打造的、国内车联网最专业的呼叫中心服务。

灵活多样的合作模式

可以根据车厂的现状和需求,进行定制开发、模块化集成、远程托管等多种合作模式。